Propriétaires ou gestionnaires de bâtiment

Chaque année, de nombreux bâtiments au Québec sont touchés par des sinistres. Lorsqu’un sinistre survient, les assureurs et les experts en règlement de sinistre font appel aux services d’estimateurs en dommages de bâtiment sinistré afin d’évaluer l’étendue des dommages ou le montant que l’assureur devrait allouer pour la restauration ou la reconstruction du bâtiment suite au sinistre.

Cependant, il est fréquent que des litiges surgissent entre les assurés et leurs assureurs concernant ces questions. Certains propriétaires bien informés peuvent également souhaiter faire appel à leurs propres experts en bâtiment afin de protéger leurs intérêts. Dans de tels cas, il peut être difficile de trouver un expert en bâtiment sinistré, capable de fournir une expertise ou une contre-expertise pour défendre les intérêts des assurés, étant donné que la plupart des entreprises opérant dans ce domaine ont pour principaux clients les assureurs.

Les assureurs constituent des clients importants, et sans nécessairement évoquer un conflit d’intérêts manifeste, il est vrai que peu d’entreprises souhaiteraient prendre le risque de s’aliéner leurs clients les plus importants, voire de gros clients potentiels, en défendant les intérêts d’un assuré en litige avec un assureur avec la détermination qu’un assuré en litige mérite.

C’est pourquoi la Firme d’Experts en Bâtiments Sinistrés Inc. ne compte aucun assureur parmi sa clientèle. Nous sommes entièrement dévoués à offrir un service d’expertise en matière de bâtiments aux propriétaires et à leurs représentants.

Si vous êtes en cours de réclamation suite à un sinistre majeur de votre bâtiment, n’hésitez pas à nous contacter pour savoir comment nous pouvons vous aider. Nous disposons d’un vaste réseau de contacts et si nous ne sommes pas les experts appropriés pour vous aider dans votre situation spécifique, il est très probable que nous soyons en mesure de vous diriger vers les bonnes personnes ou les bonnes ressources. Un sinistre n’est pas un événement quotidien, vous n’avez rien à perdre et tout à gagner en vous renseignant auprès de nos experts expérimentés.

Devis des travaux et estimation de coûts

Après avoir évalué l’étendue des travaux nécessaires pour restaurer ou reconstruire un bâtiment sinistré, il est essentiel de créer une énumération détaillée des travaux ainsi que des coûts correspondants. Il est rare de trouver des devis aussi détaillés que dans le domaine de la restauration après sinistre. Les assureurs, dans leur souci de contrôler leurs coûts, ont établi des normes de détail pour les devis et les estimations, ce qui facilite les négociations avec leurs partenaires entrepreneurs, mais rend la compréhension difficile pour les profanes tels que les assurés, les entrepreneurs non spécialisés en sinistre ou autres. Il est donc important pour un propriétaire de bénéficier de l’expertise de professionnels comme nous, qui parlent le même langage, maîtrisent les logiciels d’estimation utilisés par les assureurs et comprennent les processus des assureurs, afin de les aider à comprendre les devis et les coûts alloués par l’assureur.

Nous sommes en mesure de rédiger des devis avec la plus grande minutie et précision, afin de détailler une réclamation. De plus, nous pouvons étudier les devis, les estimations et les soumissions pour effectuer une contre-expertise de ces documents. Étant donné que nous maîtrisons les mêmes outils, logiciels et listes de prix que les assureurs, nous analysons chaque ligne, chaque virgule, et même ce qui n’est pas explicitement écrit. Notre objectif constant est de défendre les intérêts des propriétaires et de les aider à obtenir ce qui leur est dû, ni plus, ni moins.

Expertise sur la nature et la valeur des travaux

Suite à notre rapport où nous commentons l’étendue des travaux ainsi que l’évaluation des coûts, un processus de discussion est généralement entamé avec les représentants de l’assureur dans le but d’aboutir à un accord qui se rapproche de la vérité et de la réalité concernant les travaux qui devront être effectués pour reconstruire ou remettre en état le bâtiment tel qu’il l’était avant le sinistre. À ce stade, il est crucial de maîtriser les processus et le langage spécifiques au domaine, et surtout de savoir comment présenter ses demandes et arguments de manière à faciliter l’examen de ces demandes par les représentants de l’assureur, afin qu’ils soient davantage enclins à reconnaître la légitimité de ces demandes et à parvenir rapidement à un accord commun, ou du moins à réduire considérablement le nombre de points litigieux.

Tel que mentionné, il est déjà ardu pour plusieurs de comprendre les processus de réclamation d’assurance, de comprendre les devis et les offres des assureurs. Il est donc tout à fait compréhensible que pour un profane, il soit difficile d’argumenter et de négocier son règlement d’assurance. Nos experts sont sans aucun doute les mieux qualifiés pour soutenir les propriétaires dans ce processus.

Nous réitérons que notre objectif constant est de défendre les intérêts des propriétaires et de les aider à obtenir ce qui leur est dû, ni plus, ni moins.

Il est fréquent de constater des litiges entre un entrepreneur spécialisé sous-traitant et un entrepreneur général, entre un entrepreneur général et un propriétaire, voire entre un propriétaire et l’ancien propriétaire d’un même bâtiment.

Nous possédons une expertise approfondie du code national du bâtiment ainsi que des bonnes pratiques dans le domaine de la construction. Par conséquent, nous sommes généralement en mesure de formuler un avis sur la qualité des travaux effectués dans un bâtiment et de dresser des listes des défaillances observées.

Cependant, afin de mieux servir notre clientèle, le cas échéant, nous collaborons également avec des inspecteurs en bâtiment expérimentés, diplômés et membres d’associations reconnues telles que l’AIIBQ. Ces experts sont en mesure, si nécessaire, d’effectuer des inspections et de fournir des rapports détaillés sur les défaillances ou les vices cachés, en se référant au code et en fournissant des recommandations. Nous communiquons directement avec eux, définissons et encadrons le mandat. Ensuite, nous procédons à l’estimation des coûts associés à ces travaux.

Ainsi, vous obtenez un rapport d’inspection complet ainsi qu’une estimation des coûts coordonnée, le tout en un seul point de contact, quelle que soit votre situation.

Si vous disposez déjà d’un rapport sur les défaillances, nous pouvons également estimer pour vous les coûts des travaux nécessaires.

Inspection et détermination des travaux à effectuer

Dans ce type de litige, une inspection du bâtiment est généralement possible et toujours recommandée afin de fournir une expertise précise. Soyez assuré que nos procédures d’inspection sont parmi les plus minutieuses et efficaces de l’industrie.

Il peut arriver, cependant, que l’accès au bâtiment ne soit pas possible. Néanmoins, nous sommes généralement en mesure de formuler un avis sur les défaillances ou l’étendue des travaux nécessaires pour remédier à la situation en nous appuyant sur les documents, les photos et les informations contenues dans le dossier, tout en posant les bonnes questions aux personnes concernées, lorsque cela est possible. De plus, nous pouvons suggérer aux avocats certaines questions pertinentes à poser lors des interrogatoires afin d’obtenir les informations nécessaires.

Devis des travaux et estimation de coûts

Après avoir évalué l’étendue des travaux nécessaires pour remédier à la situation, il est essentiel de créer une énumération détaillée des travaux ainsi que des coûts correspondants. Grâce à notre vaste expérience dans le domaine des travaux après sinistres, où les assureurs, cherchant à contrôler leurs coûts, ont établi des normes de détail pour les devis et les estimations, nous sommes en mesure de produire des devis extrêmement précis, détaillés et clairs. Le niveau de détail de nos rapports d’évaluation est rare dans l’industrie de la construction standard, mais il facilite la compréhension de toutes les parties impliquées.

De plus, nous pouvons étudier les devis, les estimations et les soumissions des différentes parties afin de réaliser une contre-expertise de ces documents. Nous produisons alors un rapport comprenant nos commentaires et, en cas de divergence, nous indiquons la valeur des travaux correspondants.

Négociation et accord sur la nature et la valeur des travaux

Suite à notre rapport où nous commentons l’étendue des travaux ainsi que l’évaluation des coûts, un processus de discussion est généralement engagé entre les parties dans le but d’aboutir à un accord qui reflète la vérité et la réalité concernant les travaux nécessaires pour remédier à la situation à l’origine du litige judiciaire. À ce stade, il est crucial d’avoir une grande expertise, de maîtriser les processus et le langage spécifiques au domaine, mais surtout de savoir comment présenter ses demandes et arguments de manière à faciliter leur examen par les représentants des autres parties, afin qu’ils soient plus enclins à reconnaître la légitimité de ces demandes ou arguments et ainsi parvenir rapidement à un accord commun, ou du moins réduire considérablement le nombre de points litigieux.

Nos experts sont sans aucun doute les mieux qualifiés pour soutenir les propriétaires dans ce processus.