Services en règlement de sinistre exclusifs aux assurés
Nous nous engageons à vous proposer des services qui correspondent à vos besoins.
Une prise en charge complète de votre dossier
Nos services sont conçus pour aller plus loin que simplement accompagner les assurés. Nous sommes là pour inspecter, documenter, estimer, vous soutenir et vous représenter dans le règlement de votre dossier.
De l’analyse des dommages à la contre-expertise des évaluations, nous apportons une approche technique bâtiment, structurée et transparente, pour vous aider à y voir clair et obtenir ce que vous méritez.
Le bon moment pour nous appeler ? Le plus tôt possible
Idéalement, FEBS intervient dès les premières démarches, avant que le dossier se complexifie. Vous avez déjà reçu une offre ou une évaluation? Transmettez-la-nous, on l’analyse sans frais! Si l’offre est jugée incomplète ou non conforme, on peut prendre le dossier en charge pour la suite.
Contre-expertise d’estimation
- Analyse détaillée de l’estimation reçue (soumission, facture, évaluation) : portée des travaux, postes inclus/exclus, hypothèses retenues.
- Vérification des quantités et méthodes : surfaces/volumes, matériaux, séquence de travaux, cohérence technique des interventions proposées.
- Contrôle des coûts : prix unitaires, main-d’œuvre, équipements, frais connexes, doublons, omissions et incohérences.
- Identification des écarts et éléments manquants : zones non couvertes, travaux indispensables oubliés, finitions, remises aux normes, contraintes d’accès, etc.
- Production d’un avis structuré : recommandations, ajustements proposés et points à clarifier pour renforcer votre dossier.
Estimation des travaux et des coûts
- Inspection des dommages et relevés sur place (zones touchées, matériaux, accès, contraintes).
- Quantification des travaux requis : surfaces, volumes, éléments à remplacer, étapes de restauration.
- Estimation détaillée des coûts selon des méthodes de réparation cohérentes et réalistes.
- Documentation du dossier : constats, photos, explications techniques et priorités d’intervention.
- Éléments complémentaires : équipements/contenu, pertes locatives ou pertes d’exploitation, selon le dossier.
Appui au règlement et à la négociation
- Structuration du dossier : mise en ordre des constats, preuves, estimations et documents clés pour présenter une position claire et cohérente.
- Clarification des enjeux : identification des points à trancher (portée des travaux, méthodes, exclusions, écarts de coûts, priorités d’intervention).
- Préparation des échanges : formulation des demandes, questions et justifications à transmettre à l’assureur, avec une logique technique et factuelle.
- Soutien à la négociation : accompagnement pour corriger les écarts, sécuriser les décisions importantes et viser un règlement documenté et défendable.
- Suivi des étapes du règlement : gestion des allers-retours, validation des nouvelles versions d’estimations/offres et priorisation des actions à mener.
Il y a souvent des biens auxquels on ne pense pas sur le coup mais qui peuvent pourtant être admissibles à votre réclamation. Et ce n’est pas votre assureur qui y pensera pour vous. FEBS réalise un inventaire complet afin que votre réclamation reflète réellement tout ce à quoi vous avez droit, sans laisser de biens « oubliés » de côté.
Réclamation des biens meubles
- Inventaire détaillé des biens meubles : recensement pièce par pièce (quantités, catégories, état) afin de dresser une liste complète et structurée.
- Évaluation du coût de remplacement : attribution d’une valeur réaliste en dollars d’aujourd’hui, selon des références cohérentes (modèles, équivalents, gammes).
- Documentation des preuves : conseils sur les éléments à conserver et à fournir (photos, factures, relevés, garanties, captures, etc.) pour appuyer la réclamation.
- Reconstitution des biens manquants : assistance pour identifier les biens détruits ou non reconnaissables et compléter l’inventaire à partir de votre mémoire et de vos habitudes de vie.
- Consolidation du dossier de réclamation : mise en forme de l’inventaire et des valeurs pour présenter une réclamation claire, complète et défendable auprès de l’assureur.
Frais supplémentaires de subsistance
- Identification des frais admissibles : clarification de ce que vous pouvez réclamer comme frais supplémentaires de subsistance selon votre police (relocalisation, repas, transport, etc.).
- Conseils sur les preuves à conserver : liste claire des documents à garder pour appuyer la réclamation (factures, reçus, baux, contrats de location, confirmations, relevés).
- Structuration de la réclamation : organisation des dépenses, catégorisation et préparation d’un dossier complet pour dépôt auprès de l’assureur.
- Dépôt et suivi auprès de l’assureur : transmission des informations, réponses aux demandes et gestion des allers-retours pour éviter les retards.
- Négociation du remboursement : soutien pour faire reconnaître les frais admissibles et obtenir un règlement clair, cohérent et conforme à votre couverture.
Perte de revenus et revenus locatifs
- Analyse de l’impact financier : identification des revenus touchés (revenus locatifs, interruption d’activité, baisse de revenus) et des périodes concernées.
- Collecte et organisation des preuves : préparation des documents nécessaires pour appuyer la réclamation (baux, avis, relevés, états de compte, rapports d’occupation, factures, contrats, etc.).
- Calcul et justification des montants : estimation structurée des pertes, avec une logique claire et des hypothèses documentées, selon ce que prévoit votre police.
- Structuration du dossier de réclamation : mise en forme d’un dossier complet et cohérent pour présentation à l’assureur, incluant les explications et pièces justificatives.
- Suivi et échanges avec l’assureur : gestion des demandes d’information, ajustements et accompagnement à la négociation afin d’obtenir un règlement conforme à votre couverture.
Consultation sans frais, n’attendez pas !
Notre équipe dévouée prendra le temps d’analyser votre situation et vous proposera des services adaptés à vos besoins.